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Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verträge, die zwischen der WB Weinhandel GmbH, Gärtnerstraße 13, 10245 Berlin, USt.N.: DE458846584, eingetragen im Handelsregister Berlin (Charlottenburg) unter HRB 280120, Geschäftsführer: René Winderlich (nachfolgend „WEIN BUNNY“, „wir“, „uns“) und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“, „Sie“) geschlossen werden.

Sie gelten für:

• den Kauf von Waren (insbesondere Weinen und Merchandising‑Artikeln)
• die Buchung von Veranstaltungen und Events
• den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen
• alle sonstigen Leistungen, die wir online oder vor Ort anbieten

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

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1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Abschluss eines Bestellvorgangs in unserem Online‑Shop oder über Zahlungslinks (z. B. Stripe),
• Kauf vor Ort im Laden,
• oder durch ausdrückliche Annahme eines Angebots durch WEIN BUNNY.

Der Kunde erhält nach Abschluss des Online‑Kaufs eine Bestellbestätigung per E‑Mail.

1.2 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten – sofern nicht anders angegeben – die gesetzliche Umsatzsteuer.

Zahlungen sind möglich über:

• Kreditkarte
• PayPal
• Sofortüberweisung
• Apple Pay / Google Pay
• Zahlung vor Ort (Karte oder Bar)

Der Kaufpreis ist sofort fällig.

1.3 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von WEIN BUNNY.

1.4 Digitale Inhalte und elektronische Dokumente

Digitale Inhalte wie:

• PDF‑Tickets
• PDF‑Gutscheine
• elektronische Rechnungen

werden dem Kunden elektronisch bereitgestellt.
Der Kunde ist verantwortlich für die sichere Aufbewahrung dieser Dokumente.

1.5 Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

1.6 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
Details ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

1.7 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts.

Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen.

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2. Gutscheine

2.1 Allgemeine Gutscheinbedingungen

2.1.1 Geltungsbereich

Diese Gutscheinbedingungen gelten für alle von WEIN BUNNY ausgegebenen Gutscheine, unabhängig davon, ob sie online, über Zahlungslinks oder vor Ort erworben werden.

2.1.2 Einlösung

(a) Technischer Einlösungsvorgang

Die Einlösung eines Gutscheins erfolgt, sobald der Gutschein:

• durch Scannen des QR‑Codes oder
• durch Eingabe des Gutschein‑ bzw. Token‑Codes

im Kassensystem oder Internet Seite von WEIN BUNNY erfasst wird.

Der Zeitpunkt der technischen Erfassung gilt als Einlösungsvorgang, unabhängig davon, ob der Kunde den Kauf anschließend abschließt oder abbricht.

(b) Abgebrochene oder fehlgeschlagene Käufe

Wird ein Kauf nach der technischen Einlösung nicht abgeschlossen (z. B. Zahlung abgelehnt, nicht genügend Bargeld, kurzfristige Meinungsänderung), bleibt das Guthaben des Gutscheins unverändert.

Der Gutschein kann bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer erneut genutzt werden.

(c) Teilbeträge und Restguthaben

Gutscheine können teilweise eingelöst werden.

Nicht verbrauchte Restguthaben bleiben bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer erhalten.

(d) Kombination mehrerer Gutscheine

Pro Kaufvorgang können mehrere Gutscheine gleichzeitig eingelöst werden.

Die Reihenfolge der Verrechnung bestimmt das Kassensystem.

(e) Einlösbarkeit nach Gutscheinart

• Mehrzweckgutscheine können für alle Waren und Dienstleistungen von WEIN BUNNY eingelöst werden.
• Einzweckgutscheine können ausschließlich für Waren und Dienstleistungen eingelöst werden, die dem Regelsteuersatz von 19 % unterliegen, insbesondere:
  • Weine
  • alkoholfreie Getränke
  • Tastings, Workshops, Events
  • Merchandise‑Artikel

Eine Einlösung von Einzweckgutscheinen für Leistungen mit anderen Umsatzsteuersätzen ist ausgeschlossen.

WEIN BUNNY kann zur Identitätsprüfung berechtigt sein, sofern dies zur Vermeidung von Missbrauch erforderlich erscheint.

2.1.3 Übertragbarkeit

Gutscheine sind übertragbar und können von jeder Person eingelöst werden, die den Gutschein vorlegt.

2.1.4 Barauszahlung

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes oder von Restguthaben ist ausgeschlossen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

2.1.5 Verlust oder Diebstahl

Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eines Gutscheins besteht kein Anspruch auf Ersatz.

Der Kunde trägt das Risiko des Verlustes.

2.1.6 Missbrauch und Manipulation

Bei Verdacht auf Fälschung, Manipulation oder technischem Missbrauch ist WEIN BUNNY berechtigt, den Gutschein zu sperren und die Einlösung zu verweigern.

2.1.7 Persönlicher Grußtext

Wenn der Käufer während des Bestellvorgangs einen persönlichen Grußtext eingibt, gilt Folgendes:

a. Dekorative Funktion

Der eingegebene Grußtext wird ausschließlich als persönlicher, dekorativer Inhalt auf dem Gutschein wiedergegeben. Er ist kein Bestandteil des Kaufvertrags, stellt keine vertragliche Erklärung, Zusicherung oder Bedingung dar und begründet keine Rechte oder Pflichten gegenüber der WEIN BUNNY.

b. Rechtswirkung der Gutscheinbedingungen

Rechte und Pflichten aus dem Gutschein (insbesondere Wert, Einlösebedingungen, Gültigkeit) ergeben sich ausschließlich aus dem auf dem Gutschein ausgewiesenen Wert, den Einlösebedingungen und diesen AGB.

c. Verantwortung und Freistellung

Der Käufer ist allein verantwortlich für den Inhalt des Grußtextes. Er stellt WEIN BUNNY von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus dem Inhalt des Grußtextes resultieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche wegen Rechtsverletzungen, Beleidigungen oder sonstiger rechtswidriger Inhalte. Die Freistellung umfasst auch die Erstattung von Kosten einer rechtlichen Verteidigung.

d. Technische Verarbeitung und Prüfungsbefugnis

WEIN BUNNY ist berechtigt, den Grußtext technisch zu bereinigen (z. B. Entfernen von HTML/Script, Längenbegrenzung, Unicode-Normalisierung, Escaping für Druck/PDF) ohne inhaltliche Änderung vorzunehmen. Erkennt WEIN BUNNY offensichtlich strafbare oder rechtswidrige Inhalte, kann sie die Produktion/den Versand des Gutscheins verweigern und den Käufer zur Änderung auffordern; in solchen Fällen erfolgt keine automatische inhaltliche Umformulierung durch WEIN BUNNY.

e. Dokumentation

Der Originaltext des Grußes, der Zeitpunkt der Eingabe und die Käuferidentifikation werden revisionssicher gespeichert, um Nachweiszwecken zu genügen.

f. Zustimmung durch AGB‑Akzeptanz

Mit der Zustimmung zu diesen AGB im Bestellprozess bestätigt der Käufer, die vorstehenden Regelungen zum persönlichen Grußtext zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.

2.2 Mehrzweckgutscheine (Mehrzweck‑Gutschein, § 3 Abs. 15 UStG)

2.2.1 Definition

Ein Mehrzweckgutschein liegt vor, wenn beim Verkauf nicht feststeht, welche konkrete Leistung oder welcher Umsatzsteuersatz bei Einlösung zur Anwendung kommt.

2.2.2 Steuerliche Behandlung

Beim Verkauf fällt keine Umsatzsteuer an.

Umsatzsteuer entsteht erst bei Einlösung, abhängig von der tatsächlich bezogenen Leistung.

Der Gutschein stellt bis zur Einlösung eine Verbindlichkeit dar.

2.2.3 Gültigkeitsdauer

Mehrzweckgutscheine sind 3 Jahre ab dem Tag des Kaufs gültig.

Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt das Guthaben.

Ein Anspruch auf Erstattung oder Verlängerung besteht nicht.

2.2.4 Einlösung

Einlösung ist für alle Waren und Dienstleistungen möglich.

Der Umsatzsteuersatz ergibt sich erst bei Einlösung.

2.2.5 Keine Rückerstattung

Eine Rückerstattung oder Barauszahlung ist ausgeschlossen.

2.3 Einzweckgutscheine (Einzweck‑Gutschein, § 3 Abs. 14 UStG)

2.3.1 Definition

Ein Einzweckgutschein liegt vor, wenn beim Verkauf Ort der Leistung und Umsatzsteuersatz eindeutig feststehen.

Dies betrifft bei WEIN BUNNY ausschließlich Leistungen und Produkte mit 19 % Umsatzsteuer.

2.3.2 Steuerliche Behandlung

Beim Verkauf gilt die Leistung als bereits ausgeführt.

Umsatzsteuer entsteht sofort beim Verkauf.

Bei Einlösung entsteht keine erneute Umsatzsteuer.

Der Gutschein stellt keine bilanzielle Verbindlichkeit dar.

2.3.3 Gültigkeitsdauer

Einzweckgutscheine sind 3 Jahre ab dem Tag des Kaufs gültig.

Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein.

Ein Anspruch auf Erstattung oder Verlängerung besteht nicht.

2.3.4 Einlösung

Einlösung ist ausschließlich für Leistungen und Produkte mit 19 % Umsatzsteuer möglich.

2.3.5 Keine Rückerstattung

Eine Rückerstattung oder Barauszahlung ist ausgeschlossen.

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3. Events / Veranstaltungen

3.1 Vertragsgegenstand

WEIN BUNNY bietet Veranstaltungen wie Weinverkostungen, Tastings, Workshops, Seminare und ähnliche Freizeitveranstaltungen an.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung auf der Website, im Shop oder in der Buchungsbestätigung.

3.2 Kein Widerrufsrecht für Eventtickets (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB)

Für den Erwerb von Tickets für Freizeitveranstaltungen mit festem Termin besteht kein Widerrufsrecht.
Dies gilt unabhängig davon, ob der Kauf:

• online,
• über Zahlungslinks (z. B. Stripe),
• oder vor Ort erfolgt.

Der Kunde kann den Kaufvertrag daher nicht innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

3.3 Stornierungen durch den Kunden

3.3.1 Ausschluss der Stornierung

Eine Stornierung durch den Kunden ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Dies gilt auch bei:

• Terminüberschneidungen
• Änderungen der persönlichen Planung
• Verlust des Tickets
• sonstigen persönlichen Gründen

3.3.2 Keine Erstattung

Bei Stornierung durch den Kunden erfolgt keine Rückerstattung des Ticketpreises.

3.3.3 Keine Umbuchung

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nicht vorgesehen.
Umbuchungen können freiwillig und ohne Rechtsanspruch angeboten werden.

3.3.4 Krankheit

Krankheit, Unfall oder andere persönliche Gründe berechtigen nicht zur Rückerstattung oder Umbuchung.

3.4 Nicht‑Erscheinen

3.4.1 Kein Anspruch auf Erstattung

Erscheint der Kunde nicht oder verspätet zur Veranstaltung, besteht kein Anspruch auf:

• Rückerstattung
• Umbuchung
• Ersatztermin
• Ausstellung eines Gutscheins

3.4.2 Weitergabe des Tickets

Der Kunde kann sein Ticket an eine andere Person übertragen.
Eine vorherige Mitteilung an WEIN BUNNY ist nicht erforderlich.

3.5 Absage oder Änderung durch den Veranstalter

3.5.1 Absage aus organisatorischen Gründen

WEIN BUNNY behält sich vor, Veranstaltungen abzusagen, wenn:

• die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird,
• der Veranstaltungsort nicht verfügbar ist,
• Personal kurzfristig ausfällt,
• höhere Gewalt vorliegt.

3.5.2 Informationspflicht

Im Falle einer Absage wird der Kunde unverzüglich per E‑Mail informiert.

3.5.3 Erstattungspflicht

Bei Absage durch WEIN BUNNY wird der Ticketpreis vollständig erstattet.
Weitergehende Ansprüche (z. B. Reisekosten, Verdienstausfall) sind ausgeschlossen.

3.5.4 Ersatztermine

WEIN BUNNY kann Ersatztermine anbieten.
Der Kunde ist jedoch nicht verpflichtet, diese anzunehmen.

3.6 Mindestteilnehmerzahl

3.6.1 Mindestteilnehmerzahl

Für bestimmte Veranstaltungen kann eine Mindestteilnehmerzahl gelten.
Diese wird in der Veranstaltungsbeschreibung angegeben.

3.6.2 Absage bei Nichterreichen

Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann WEIN BUNNY die Veranstaltung absagen.
Es gelten die Regelungen aus Abschnitt 3.5.

3.7 Verhalten bei Veranstaltungen

3.7.1 Hausrecht

WEIN BUNNY übt das Hausrecht aus.
Der Veranstalter kann Personen ausschließen, die:

• andere Gäste stören,
• alkoholisiert erscheinen,
• gegen Anweisungen des Personals verstoßen,
• die Sicherheit gefährden.

3.7.2 Ausschluss ohne Erstattung

Ein Ausschluss aus den oben genannten Gründen berechtigt nicht zur Rückerstattung des Ticketpreises.

3.7.3 Alkohol

Bei Veranstaltungen mit Alkoholausschank gilt:

• Teilnahme ab 18 Jahren
• Ausweiskontrolle möglich
• Ausschank kann jederzeit verweigert werden

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4. Merchandise / Warenverkauf

4.1 Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag über Waren (insbesondere Weine, Accessoires, Merchandising‑Artikel) kommt zustande durch:

• Abschluss des Bestellvorgangs im Online‑Shop oder über Zahlungslinks (z. B. Stripe),
• Kauf vor Ort im Laden,
• oder ausdrückliche Annahme eines Angebots durch WEIN BUNNY.

Die Darstellung der Waren im Online‑Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots durch den Kunden.

4.2 Widerrufsrecht (Fernabsatz)

4.2.1 Widerrufsrecht für Waren

Beim Online‑Kauf von Waren steht Verbrauchern ein 14‑tägiges Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu.

Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der Ware.

4.2.2 Ausschlüsse vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Weinflaschen),
• verderblichen Waren,
• maßgefertigten oder personalisierten Produkten,
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

4.2.3 Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs:

• erstatten wir alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen,
• der Kunde trägt die unmittelbaren Rücksendekosten,
• die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig zurückgesendet werden.

4.3 Lieferung & Versand

4.3.1 Versandkosten

Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Kosten anfallen.

4.3.2 Lieferzeiten

Lieferzeiten werden im Shop angegeben.
Bei Lieferverzögerungen informieren wir den Kunden unverzüglich.

4.3.3 Gefahrübergang

Für Verbraucher gilt:

• Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.

Für Unternehmer gilt:

• Die Gefahr geht mit Übergabe an den Transportdienstleister über.

4.3.4 Annahmeverzug

Nimmt der Kunde die Ware nicht an, trägt er die dadurch entstehenden Mehrkosten.

4.4 Mängelhaftung (Gewährleistung)

4.4.1 Gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.

4.4.2 Ausschlüsse

Keine Gewährleistung besteht bei:

• unsachgemäßer Lagerung (z. B. Hitze, Frost),
• Geschmacksabweichungen bei Naturprodukten wie Wein,
• normalem Verschleiß,
• Schäden durch unsachgemäße Handhabung.

4.4.3 Reklamationen

Reklamationen sind unverzüglich nach Entdeckung des Mangels mitzuteilen.
WEIN BUNNY kann nach eigener Wahl:

• nachliefern,
• nachbessern,
• oder den Kaufpreis erstatten.

4.5 Jugendschutz

Der Verkauf von alkoholischen Getränken erfolgt ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.
WEIN BUNNY ist berechtigt, eine Altersprüfung durchzuführen.

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5. Schlussbestimmungen

5.1 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Ist eine solche nicht vorhanden, gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

5.2 Änderungen der AGB

WEIN BUNNY behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern berechtigte Interessen dies erfordern und die Änderungen dem Kunden zumutbar sind.

Änderungen werden wirksam:

• für bestehende Vertragsverhältnisse: nur, wenn der Kunde der Änderung zustimmt oder sie gesetzlich zulässig ist,
• für neue Verträge: mit sofortiger Wirkung.

Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf unserer Website einsehbar.

5.3 Schriftform

Änderungen oder Ergänzungen des Vertragsverhältnisses bedürfen der Schriftform, soweit nicht gesetzlich eine andere Form vorgeschrieben ist.
Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

5.4 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung (OS‑Plattform) bereit.
WEIN BUNNY ist jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

5.5 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts (CISG).

5.6 Gerichtsstand

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliche Sondervermögen ist Gerichtsstand Berlin.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regelungen.

5.7 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.